WhatsApp se cae y miles de usuarios quedan incomunicados en México
La tarde del 3 de agosto, WhatsApp presentó fallas significativas que afectaron el envío y recepción de mensajes, dejando a miles de usuarios sin servicio en México y otras partes del mundo. La interrupción comenzó alrededor de la 1:30 PM, cuando las plataformas de monitoreo comenzaron a registrar un aumento en los reportes de problemas.
De acuerdo con datos de Downdetector, la mayoría de los problemas se relacionaron con la mensajería, con el 66% de los reportes y el 32% sobre intermitencias en la aplicación. Alrededor de las 4:14 PM, se contabilizaron más de 2,000 notificaciones de fallas en el servicio.
Entre las ciudades más afectadas se encuentran México City, Monterrey, Guadalajara, Mérida, San Luis Potosí y Tuxtla Gutiérrez. Usuarios comenzaron a compartir sus experiencias en redes sociales, indicando dificultades para utilizar la aplicación así como problemas para iniciar sesión.
A pesar de la magnitud de la caída, hasta el momento Meta, la empresa madre de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial que explique la causa ni el tiempo estimado para la restauración del servicio. Los expertos sugieren que las interrupciones pueden deberse a problemas en los servidores de Meta, errores de software o trabajos de mantenimiento.
Mientras tanto, se recomienda a los usuarios revisar su conexión a internet, reiniciar la aplicación, verificar si hay actualizaciones disponibles y consultar plataformas de monitoreo como Downdetector para verificar si la falla es general. En caso de que se trate de un problema generalizado, la solución dependerá directamente de Meta, por lo que solo queda esperar un restablecimiento del servicio.