El descontento ciudadano en Toluca ha alcanzado niveles significativos, particularmente en las delegaciones de Colón y el Carmen Totoltepec. Los habitantes de estas áreas han manifestado su insatisfacción por la deficiente prestación de servicios públicos, en especial con respecto al abastecimiento de agua, el deterioro de las vialidades y los riesgos asociados a fallas en la infraestructura hidráulica.
Los cuestionamientos están dirigidos al gobierno municipal de Ricardo Moreno Bastida, el cual se encuentra bajo un intenso escrutinio por su respuesta a las necesidades básicas de la población. Vecinos de Colón han reportado interrupciones frecuentes en el suministro de agua potable, algunas de las cuales se han prolongado durante más de un año en diversas colonias, incluyendo Isidro Fabela I y II, Rancho Dolores, Residencial Colón y Ciprés. Las quejas incluyen la prolongada falta de agua en días consecutivos y la ineficacia de las gestiones realizadas ante el Organismo Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST).
A pesar de los anuncios oficiales que indican la reparación de más de 2,600 fugas de agua y mejoras en la red hidráulica, los testimonios recogidos contrastan con las afirmaciones del Ayuntamiento sobre una atención adecuada a la red de abastecimiento. Asimismo, los ciudadanos han expresado inquietudes sobre la calidad del agua que reciben, a pesar de que la administración asegura cumplir con la normativa sobre análisis de calidad del líquido distribuido.
En el caso particular de El Carmen Totoltepec, los vecinos han señalado problemas de infraestructura y seguridad, específicamente en un hundimiento localizado en el cruce de Revolución y Doroteo Arango, que representa un riesgo no sólo para los transeúntes, sino también para las instalaciones hidráulicas aledañas. Este evento se suma a la preocupación general por socavones que han surgido en varios puntos del municipio en los últimos meses.
Aunque el Ayuntamiento ha indicado que ha intensificado las intervenciones en infraestructura y ha recuperado varias fuentes de abastecimiento, los reportes de la comunidad sugieren que los esfuerzos no han sido suficientes para mitigar el descontento generalizado. Las preocupaciones sobre la infraestructura hidráulica, la calidad y el suministro de agua continúan siendo temas críticos que representan un desafío constante para la administración local.